Конференция Russia Mega Trends прошла в Монако
23 октября в одном из залов отеля Monte-Carlo Bay состоялась Конференция Russia Mega Trends — мероприятие, посвященное мега-трендам России до 2020 года и перспективам развития страны в целом. Конференция была организована в рамках Года России в Монако при поддержке Университета Монако.
Спикерами мероприятия выступили два иностранных эксперта: Стивен Лефевер (Steven Lefever) — вице-президент компании Frost&Sullivan, возглавлявший ее московское подразделение, и Бенжамин Людиг (Benjamin Ludigs) — директор по продажам в LaModa.ru, ведущем интернет-магазине в России и странах СНГ. Во время мероприятия были рассмотрены самые значимые глобальные тренды, которые могут оказать воздействие на бизнес, общество, жизнь каждого человека, а также на появление новых бизнес-моделей.
Согласно прогнозам американского эксперта Лефевера, к 2020 году население Москвы увеличится в 2,5 раза, а на карте метро появятся 70 новых станций. В целом, протяженность линий московского метрополитена увеличится на 150 километров. Если говорить о более масштабных вещах, то к 2020 году американец предрекает появление 5-7 городов в восточной части России, которые будут связывать Сибирь с Центральным регионом. А еще через пять лет на этой территории будет проживать треть россиян.
Что касается численности населения, существует два прогноза: при «хорошем» сценарии, к 2025 году оно составит 139 млн чел., при плохом – 131 млн. При этом в период с 1991 по 2009 годы численность населения уже уменьшилась на 7 млн человек. Стивен Лефевер видит причину такой регрессии в далеком от здорового образе жизни россиян, а также в системе здравоохранения, которая оставляет желать лучшего. Он утверждает, что данная проблема является одной из острейших на данный момент.
От сегодняшнего фармакологического рынка, слишком зависимого на данный момент от импортных лекарств, в ближайшем будущем можно ожидать стремительного роста, увеличения производства отечественных препаратов с внедрением инновационных технологий. Если в 2010 году отечественная продукция составляла лишь 20%, то через пять лет соотношение импортных и российских препаратов на рынке составит 50/50.
Еще один интересный факт. К 2020 году соотношение женщин и мужчин, занимающих высокие позиции в крупных компаниях, придет в равновесие. В принципе, через пять лет работающих женщин станет чуть ли не в два раза больше, чем сегодня. Что же это: стремление к самореализации, независимости или жизненная необходимость?
Далее – серия фактов, способных удивить только москвичей, никогда не выезжавших за пределы МКАДа. На 63% территории Российской Федерации можно попасть только с помощью воздушного транспорта. Ирония судьбы в том, что 80% аэропортов устарели и требуют модернизации. К счастью для россиян, до 2019 года в этот сектор планируется инвестировать 3,5 млрд долларов, утверждает господин Левефер. Нам же остается надеяться на лучшее.
События мирового масштаба, которые планируются в России, помогут иностранцам лучше узнать эту страну. Уже сейчас в России готовятся к Гран-При Формулы-1, а также к Чемпионату мира по футболу в 2018 году.
В общем, на ближайшие пять лет господин Лефевер предрекает бурное развитие России во всех отраслях. Новый «бум», как сказал вице-президент компании Frost&Sullivan.
Бенджамин Людиг отмечает, что российский покупатель неохотно оплачивает свои покупки онлайн. Россияне предпочитают совершать оплату после доставки заказа на дом и примерки. Для этого компания организовала собственную экспресс-доставку. По Москве заказ можно получить в течение трех часов. «Примечательно, что после того, как мы уменьшили срок доставки по России до одного дня, число отказов от покупки уменьшилось. На следующий день после заказа люди все еще заинтересованы вещами. Через день их желание приобрести продукт постепенно пропадает», — объясняет господин Людиг.
Он также делает акцент на персонализированном подходе к каждому клиенту. «Обратная связь с клиентом очень важна в нашем подходе. Необходимо перезванивать как можно быстрее, ведь чем длиннее период между заказом и звонком, тем больше вероятность того, что потенциальный покупатель передумает».
Несомненное преимущество покупок на сайте Lamoda – возможность примерить заказанные вещи и вернуть их обратно сразу же после примерки в случае, если они не подошли. Однако не стоит злоупотреблять этой услугой. После нескольких отказов велика вероятность того, что вы станете нежелательным клиентом.
